Política de privacidad

1. Identificación y contacto

Nombre comercial:

Dr. Ricardo Cruz

Profesional:

Ricardo Cruz del Castillo · CMP 68891 · RNE 40888

Ubicación de atención:

Lima, Perú

Correo electrónico:

hola@ricardocruz-cirujanoplastico.com

WhatsApp:

+(51) 963 037 012

2. Datos que recopilamos

Los campos obligatorios permiten tramitar tu solicitud. Si no los completas, no será posible enviarla por el formulario. Evita incluir historias clínicas, fotografías médicas o información de salud detallada en la primera consulta.

• Nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono con prefijo de país.
• Procedimiento o área de interés, modalidad de evaluación cuando se solicita e información que incluyas en la consulta.
• Registro de aceptación y datos técnicos del envío, como página de origen, fecha, identificador del evento, dirección IP, navegador e identificadores de campaña o clic cuando existan.
• Datos de navegación y preferencias mediante cookies o tecnologías similares, según la configuración aplicable.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder tus consultas y contactar contigo por los canales facilitados.
• Coordinar una evaluación presencial o virtual y dar seguimiento a tu solicitud.
• Proteger los formularios frente al abuso y evitar registros o conversiones duplicadas.
• Medir el funcionamiento del sitio y la atribución de campañas, cuando corresponda conforme a las autorizaciones aplicables.

4. Tratamiento y consentimiento

El tratamiento se realiza en el marco de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente en Perú.

Al enviar una solicitud y aceptar esta política, autorizas el uso de los datos facilitados para registrar y atender tu consulta. Esta aceptación no equivale a un consentimiento médico ni a una autorización general para recibir publicidad. Puedes retirar el consentimiento cuando corresponda, sin afectar el tratamiento realizado válidamente con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a tu solicitud, mantener la relación que corresponda o cumplir obligaciones legales. Puedes consultar sobre su conservación o solicitar su cancelación mediante el correo de contacto.

6. Destinatarios y herramientas utilizadas

Para gestionar las solicitudes podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico, gestión de contactos, seguridad, analítica y medición publicitaria, además de comunicar información cuando exista una obligación legal.

Según los servicios habilitados, el sitio puede utilizar Umami, Google Tag Manager / Google Analytics y herramientas de Meta Platforms. Si se habilita Conversions API de Meta, un envío puede generar un evento de conversión con identificadores de campaña, metadatos técnicos y datos de contacto normalizados mediante hash para medir y deduplicar conversiones. El hash no convierte esos datos en anónimos.

Las tecnologías ejecutadas en el navegador y la medición desde el servidor son procesos distintos. Su tratamiento debe ajustarse a las autorizaciones y condiciones aplicables.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera de Perú. El uso de estos servicios debe respetar las condiciones y garantías exigidas por la normativa aplicable. Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos mediante el correo publicado.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como retirar el consentimiento cuando corresponda. Para presentar una solicitud, utiliza el correo de contacto e indica el derecho que deseas ejercer.

También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

9. Seguridad

Utilizamos controles técnicos para proteger los formularios y gestionar las solicitudes. Ningún medio de transmisión por Internet es completamente infalible; evita enviar información sensible que no sea necesaria para una primera orientación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La fecha indicada al inicio corresponde a la última actualización del texto.